Станция скорой медицинской помощи повышает профессионализм сотрудников

Об общих принципах приема обращений от населения, поступающих на станцию скорой медицинской помощи (СМП), напомнили сотрудникам оперативного отдела БУ «Нижневартовская городская станция скорой медицинской помощи». Прошло занятие с фельдшерами по приему и передаче вызовов Нижневартовского медицинского округа. Мероприятие организовано главным фельдшером Оксаной Вождаевой при участии старших фельдшеров станции: Ирины Гольцман и Олеси Смирновой. Специалисты учреждения регулярно проходят обучение, в том числе с использованием платформы непрерывного медицинского образования Минздрава РФ.

Коротко об основных моментах. Все обращения (вызовы), поступающие на станцию СМП проходят сортировку. Результат — определить наличие в поступившем обращении повода для вызова скорой медицинской помощи, срочность и профильность направления выездных бригад. При обращении на 103 производится аудиозапись вызова. Поводы для вызова СМП разделяются на экстренные (состояния, представляющие угрозу жизни пациента) и неотложные (состояния, требующие срочного медицинского вмешательства, без явных признаков угрозы жизни). Здесь необходимо уточнить, что время ожидания бригады СМП для вызовов в экстренной форме регламентировано приказом Минздрава РФ и не должно превышать 20 минут, для вызовов в неотложной форме время ожидания бригады СМП может составить 2 часа. Незамедлительная передача вызовов выездным бригадам скорой медицинской помощи при наличии повода. При невозможности сразу определить наличие угрозы для жизни пациента диспетчер 103 может провести дополнительный опрос вызывающего абонента.

Во время проведения занятий были даны дополнительные рекомендации при разговоре диспетчера с вызывающим абонентом.