«НЭСКО» возобновила очный приём граждан
В «НЭСКО» возобновлён очный приём потребителей со строгим соблюдением всех предписаний Роспотребнадзора по эпидемиологической безопасности. В период до снятия всех ограничений и достижения в округе санитарно-эпидемиологического благополучия специалисты компании настоятельно рекомендуют придерживаться следующих правил посещения офиса:
1. При входе в офис каж-
дому потребителю необходимо обрабатывать руки дезинфицирующим средством.
2. Всем посетителям нужно использовать медицинские маски и перчатки.
3. В помещении необходимо соблюдать социальную дистанцию в 1,5 метра.
Работа с гражданами выстроена на основе мер эпидемиологической предосторожности. Все сотрудники обеспечены индивидуальными средствами защиты. Для снижения риска заражения коронавирусом в зонах обслуживания потребителей установлены прозрачные защитные экраны из оргстекла. Кроме того, в офисе «НЭСКО»
систематически проводятся дезинфекция и дополнительные уборки согласно разработанному графику.
Н есмотря на соблюдение всех санитарно-эпидемиологических мер, специалисты Энергосбыта рекомендуют потребителям обращаться в офис компании только в случае острой необходимости и напоминают, что в распоряжении горожан – дистанционные сервисы, которые являются альтернативой личному обращению к сотрудникам компании.
Для физических лиц:
• в «Личном кабинете» на сайте ООО «НЭСКО» можно оплатить электро-
энергию, передать показания приборов учёта, узнать сумму задолженности, если такая имеется;
• По бесплатному круглосуточному многоканальному телефону
408-608, следуя инструкциям автосекретаря, можно передать показания приборов учёта с 20-го по 25-е число каждого месяца.
• По телефону Call– центра 408-508 можно передать данные приборов учёта электроэнергии, сверить показания счётчиков, получить ответы на любые вопросы, связанные с деятельностью компании. В связи с большим количеством звонков, связанных с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией, время ожидания ответа оператора может быть увеличено. Приносим свои извинения и надеемся на ваше понимание.
• Через «интернет-приёмную» на сайте компании в разделе «Контакты» можно получить ответы на возникшие вопросы по электроснабжению, порядку передачи показаний, способам оплаты услуг и многим другим, а также оставить обращение по качеству обслуживания.
• По вопросам, связанным с начислением платы за электроэнергию, обращайтесь по электронному адресу: info@gesnv.ru
Для юридических лиц:
• в «Личном кабинете» на сайте ООО «НЭСКО» можно: проверить начисления и оплату; оформить акт снятия показаний приборов учёта; посмотреть динамику потребления электроэнергии; задать вопрос специалисту.
Добавить комментарий
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.